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Con distintas influencias y fuerzas de mercado, las dos últimas grandes crisis, financiera y sanitaria, han tenido un efecto transformador para la industria bancaria. Aunque los bancos españoles han sido tradicionalmente pioneros en la adopción de innovaciones, la digitalización está imponiendo nuevos retos de considerable magnitud. Resulta palpable un inexorable avance hacia un modelo más basado en plataformas. Los gestores bancarios tienen plena consciencia de que la principal presión competitiva está viniendo de operadores del mundo tecnológico, cuya oferta se canaliza a través de enormes plataformas virtuales de gestión de información. Los diferentes indicadores analizados apuntan a que la digitalización financiera de los españoles también está avanzando de forma rápida y se ha acelerado considerablemente con la covid-19. Asimismo, estos avances en digitalización impulsan la tendencia a la concentración bancaria y a operar con una escala mayor, y conllevan tanto la destrucción de algunos tipos de empleos como la creación de otros nuevos. Todos ellos, cada vez más, orientados hacia servicios de plataformas bancarias.
Carbó, S. (2021). «Estado de la digitalización del sector financiero español». Economistas n.º 174 (n.º especial: Reestructuración del sistema productivo español: reflexiones y retos en el panorama pospandemia): 68-73. Madrid: Colegio de Economistas de Madrid.
