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La forma de entender el turismo está en constante cambio como respuesta a las transformaciones económicas, sociales y tecnológicas. El turismo actual se basa en el constante intercambio de información, gracias a las tecnologías de la información (TIC), entre todos los agentes implicados.
Cada vez más, los consumidores demandan servicios específicos y concretos debido a su alto nivel de conocimiento del destino que visitan. Por su parte, las empresas turísticas y las administraciones locales se han adaptado a esta nueva realidad. Han innovado su oferta pensando en satisfacer las expectativas de su servicio/ destino mucho antes de que el consumidor lo haya adquirido, incrementando así su competitividad.
En este contexto, este documento analiza la posición de la ciudad de Valencia en el mercado del turismo y responde a las preguntas:
¿Cómo es el sector turístico en Valencia?
¿Cuáles son las bases del turismo innovador en la ciudad?
¿Cuál es el futuro del turismo innovador en Valencia?